2005年12月2日,星期五(GSM+8 北京时间)
浙江法制报 > 第二版:时政 改变文字大小:   | 打印 | 关闭 
矛盾纠纷调处快 群众冷暖帮得快
陈立波 张彬彬

  近年来,随着经济的不断发展,温州瓯海区梧田街道的各类社会矛盾纠纷呈多样化发展的趋势,社会治安形势严峻。为了使街道综治工作中心真正成为社会治安综合治理的第一道防线,今年,梧田街道整合资源,实行综治办、司法、信访、禁毒、劳动保障等各个部门联动,并在中心设立受理台,配备综治警务、司法调解、劳动仲裁、信访受理、司法援助等五个日常室。这一变革使街道的综治工作显现了强大的生命力。据统计,工作中心试运行两个月来,共受理各类纠纷事件及群众来信来访237件。
  中心要顺畅运作,离不开制度的完善。在“依法、公正、自愿、高效”服务宗旨下,梧田综治工作中心推行了首问责任制、领导包案制、信息反馈制、督查督办制、情况通报制和责任追究制等六项工作机制。为充分发挥工作中心的整体作用,中心变“分头行动、单项服务”为“统一联动、综合服务”,做到了矛盾纠纷调处快、群众冷暖帮得快、上门投诉处理快、领导交办完成快。同时,推进矛盾纠纷预警制度建设,积极向村级警务室延伸触角,在北村、塘西等条件比较成熟的村(居)建立综治警务室,在警务室设立了接待窗口以及亮相台、便民卡、意见箱、投诉电话等,开设了法庭式调解室,并制订综治警务室考核奖励机制。